返金ポリシー

Saju Chat premium はデジタル購読であるため、返金判断では請求の成立だけでなく、アクセス提供、購読の有効化、解約の時期、継続課金表示の明確さも確認します。これは韓国・米国・日本で一般的なデジタルサービス消費者保護の考え方を踏まえています。

返金または解約を求める場合は、購入メール、概算の支払い時刻、問題の内容を知らせてください。運営側は Paddle の取引記録、購読状態、/account での復旧結果、サポート履歴を確認した上で、返金、次回請求前の解約、または別の対応を案内します。

支払いは成功したが、決済完了後の復帰、アカウント連携、ログインリンク、利用権限の復旧に失敗して有料アクセスが提供されなかった場合、まず復旧を試みます。合理的に復旧できない場合は、事業者記録と適用法令に従って返金または代替対応を検討します。

将来の継続課金を止めるには、次回請求前の依頼が安全であり、請求に関する問い合わせは Paddle 経由でも行えます。ただし、不正利用、決済詐欺、継続的なチャージバック、ポリシー違反が確認された場合は返金対応が制限されることがあります。問い合わせはできるだけ早く送ってください。